اگرچه تمرکز اصلی MLM Designer بر مشاوره و پشتیبانی مدیران بازاریابی شبکهای است، ما بهطور مرتب از توزیعکنندگانی که به دنبال مشاوره هستند سؤالاتی دریافت میکنیم. سؤال زیر اخیراً مطرح شد و معتقدیم پاسخ آن برای تمام فعالان صنعت مفید خواهد بود.
سؤال: «اخیراً به یک شرکت MLM پیوستهام و مشغول ساخت تیم فروش هستم. هفته گذشته، یکی از اعضای شبکه پاییندستی من در یک جلسه فرصت کاری شرکت کرد و توسط توزیعکنندهای دیگر برای پیوستن به یک شرکت کاملاً متفاوت ترغیب شد. الان نگران فرستادن افرادم به جلسات هستم. این منصفانه به نظر نمیرسد. چهکار باید بکنم؟»
۱. مشکل: نقض اخلاق و قوانین
این مسئلهای مربوط به تمامیت مشکوک و رفتار غیراخلاقی و همچنین نقض مستقیم سیاستها، قوانین و مقرراتی است که امروزه بیشتر شرکتهای MLM الزامی کردهاند. بدیهی است که شما سخت تلاش کردهاید تا شبکه پاییندستی خود را جذب کنید. انگیزه دادن به توزیعکنندگان و ایجاد وفاداری به محصول و شرکت بهاندازه کافی دشوار است، بدون اینکه توسط دیگران در همان شرکت خرابکاری شوید.
همانطور که انتظار میرود، شرکتهای زیادی به دنبال راههایی برای جذب توزیعکنندگان جدید هستند. اگرچه ما در MLM Designer شخصاً تکشرکتی بودن (وفاداری به یک شرکت) را توصیه میکنیم، امروز غیرمعمول نیست که افراد همزمان عضو بیش از یک شرکت باشند. باید همیشه فرض کنید که این وضعیت ممکن است وجود داشته باشد. این معمولاً طبق قوانین شرکت مجاز است، اما معمولاً قوانین سختگیرانهای درباره رفتاری که «اسپانسرینگ متقاطع» نامیده میشود وجود دارد.
۲. اسپانسرینگ متقاطع چیست؟
اسپانسرینگ متقاطع زمانی رخ میدهد که یک توزیعکننده اقدام به اسپانسر کردن یا تلاش برای اسپانسر کردن شخصی در شرکتی که هر دو عضو آن هستند، به فرصت تجاری شرکت رقیب میکند. این معمولاً به این معنی است که متخلف از خطوط اسپانسری عبور میکند تا نیروی جذبشده عضو دیگر شرکت را بدزدد. اما میتواند به این معنی هم باشد که شخصی را که مستقیماً توسط او جذب نشده اما در عمق شبکه پاییندستیاش قرار دارد، ترغیب کند.
۳. قرارداد توزیعکننده و قوانین و مقررات
وقتی به شرکت خود پیوستید، یک قرارداد توزیعکننده امضا کردید. اگر به دقت به آن نگاه کنید، احتمالاً نشان میدهد که قوانین و مقررات تعیینشده توسط شرکت به عنوان بخش الحاقی این قرارداد در نظر گرفته میشوند. این مقررات معمولاً بهصورت یک سند جداگانه صادر شده و در دفترچه راهنمای توزیعکننده درج میشوند.
اسپانسرینگ متقاطع بهاحتمال زیاد یک اقدام ممنوع در سند قوانین و مقررات شرکت شماست. اگر نیست، قطعاً باید باشد. اگر شما مسئول راهاندازی یک شرکت MLM هستید، اطمینان حاصل کنید که این موضوع بهصراحت در قوانین شما پوشش داده شده است.
۴. عواقب اسپانسرینگ متقاطع
اسپانسرینگ متقاطع، در صورت کشف، معمولاً منجر به توبیخ شدید توزیعکننده متخلف توسط شرکت میشود و در بسیاری موارد به فسخ توزیعکنندگی فرد خاطی منتهی میگردد. دلایل واضح هستند:
بخش زیادی از پیوند اعضای سازمان در طول جلسات فرصت تجاری، همایشها و برنامههای آموزشی ایجاد میشود. شما میخواهید احساس کنید که این جلسات پناهگاهی امن برای نیروهای جدید یا بالقوه شما هستند. در واقع، تجربه نشان داده که تعامل اجتماعی با افراد دیگر در همان شرکت اما سازمانهای فروش متفاوت، برای ساخت فرهنگ سازمانی خوب از طریق پویایی گروهی بسیار مهم است.
۵. اعتماد و روحیه همکاری
چیزی که این سیستم را کارآمد میکند، توسعه اعتماد و روحیه همکاری بین تمام گروههای مختلف توزیعکننده است. قوانین و مقررات شرکت که هر توزیعکننده با آنها موافقت کرده، باید سطحی از اطمینان ایجاد کند که شرکت از افراد غیراخلاقی که تلاش میکنند یک همکار توزیعکننده پاییندستی را برای فرصت شرکت دیگری بربایند، حفاظت ارائه خواهد داد.
۶. واقعیتها: ناآگاهی یا قانونشکنی عمدی
تیم تخصصی MLM Designer به عنوان مشاور و کارشناس صنعت MLM، در موارد متعددی مرتبط با این مسئله مشارکت داشته است. بسیاری اوقات فرد متخلف ممکن است قوانین را نخوانده باشد و متوجه نباشد که این کار از نظر اخلاقی نادرست است. متأسفانه در تعداد مساوی از موارد، آنها فقط در حال زیر پا گذاشتن قوانین هستند.
باید اشاره کرد که قوانین معمولاً میگویند توزیعکنندگان میتوانند با افرادی که شخصاً اسپانسر کردهاند درباره فرصتهای دیگر صحبت کنند، اما نه با هیچکس در عمق درخت شجرهنامه. این تمایز مهم اغلب نادیده گرفته میشود.
۷. بهترین راه محافظت از خود
بهترین راه برای محافظت از خود در برابر این وضعیت، ساخت یک رابطه قوی و مثبت با سازمان فروش شماست.
رابطهسازی عمیق: افراد وقتی با اسپانسر بالادستی، محصولات شرکت و خود شرکت پیوند عمیقی برقرار کرده باشند، بهسادگی کشتی را ترک نمیکنند.
شکایت رسمی: اگر مطمئن هستید که این اتفاق در حال وقوع است، ثبت شکایت نزد شرکت خود کاملاً بهجا و درست است. این کسبوکار و درآمد شماست که تحت تأثیر قرار میگیرد.
حفاظت حرفهای: مانند هر کسبوکار جدی، از منافع خود محافظت کنید.
نتیجهگیری: پیشگیری بهتر از درمان
اسپانسرینگ متقاطع یک چالش واقعی و جدی در صنعت بازاریابی شبکهای است. بهترین دفاع ترکیبی از روابط قوی با تیم، آگاهی از قوانین شرکت و اقدام قاطع در صورت مشاهده تخلف است.
MLM Designer در طراحی قوانین و مقررات جامع، سیستمهای نظارتی هوشمند و ساختارهای حفاظتی برای شرکتهای MLM تخصص دارد. اگر در حال راهاندازی یک شرکت بازاریابی شبکهای هستید، اطمینان حاصل کنید که سیاستهای روشن و قابل اجرا درباره اسپانسرینگ متقاطع در قوانین شما گنجانده شده است.